ATV Vision använder cookies för att din upplevelse av webbplatsen ska bli så bra som möjligt. Tryck på OK för att godkänna. Läs mer
OK
Start | Köp & leveransvillkor

Köp & leveransvillkor


Köp och leveransvillkor

Beställning

Beställningar kan göras direkt via vår webbsida www.atvvision.se

Vid beställning träffas avtal om köp först när Atv Vision Nordic AB (Org.nr: SE 559096-1149) bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i till exempel angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi ingår endast avtal med myndig person (18 år).

AtvVision.se har ägande- och återtaganderätt till samtliga varor tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

Kontrollera alltid! Innan du monterar varan, kontrollera alltid att varan är rätt och att den passar som avsett. Vi ansvar inte för följdskador vid felaktig montering.

Betalningsvillkor

Betalning av varor sker för närvarande mot postförskott, förskottsbetalning, Faktura, Delbetalning via Klarna eller kontant enligt överenskommelse. Vid leverans mot postförskott löser kunden ut paketet på postkontoret alternativt direkt från transportören.

Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25 %. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Utöver detta tas förbehåll om prisändring inför ramen av prisföreskrifter gällande på leveranstidpunkten.

Prisgaranti

Vår prisgaranti gäller fabriksnya varor som kan köpas inom Sveriges gränser från en återförsäljare eller leverantör med sitt säte i Sverige. Prisgarantin gäller på ordinarie pris, de vill säga inte rabatterade eller nedsatta priser samt att varan ska ingå i vårt sortiment.
Undantag är när det gäller produkter från Moose, orignalartiklar för maskintillverkare tex som Polaris, Canam, Arctic cat, Kawasaki, Cf moto.
Prisgarantin går heller inte åberopa vid köp av flera produkter där varje produkt ska matchas mot olika ÅF. Prisgarantin matchas mot en ÅF.
Produkten får heller inte vara slutsåld hos den ÅF som priset ska matchas emot.
 
Leveranstid

Lagerförda varor i butiken levereras inom ca 2-3 arbetsdagar. Ligger produkterna på vårt externa lager levereras de inom ca 3-6 arbetsdagar. Beställningsvaror har en leveranstid på 1-4 veckor.
Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller den information som finns på vår hemsida, får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Fraktalternativ

Beställningar levereras med Schenker. Mindre varor skickas med fördel till ett ombud. Det är t.ex. en närliggande ICA-affär eller bensinstation på din hemort. När godset kommit till servicestället skickas en SMS-avi till dig. Det är därför viktigt att du lämnar ditt mobiltelefonnummer vid beställning. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna servicestället. 

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Vi tar heller inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Transportrisk

Alla paket skickas spårbart och är försäkrade. Vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Skadat gods

När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget vara skadat så ska du dokumentera detta samt meddelar detta direkt till ditt postcenter alternativt den lastbilschaufför som levererat paketet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan till fraktbolaget och meddelar även oss detta. Se till att få en bekräftelse på att ditt gods är skadat från transportbolaget. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Vid någon annan skada på varan så ska detta rapporteras till oss inom 3 arbetsdagar efter leverans.

Ej utlösta order

Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 2x gällande fraktpris + 250 SEK i administrationskostnader. Vid specialorder och beställningsvaror så blir du även debiterad för varan.

Fraktkostnader

Vi har olika fraktkostnader som alla är baserade på Speditörens taxa och är beroende på varans vikt och storlek. Fraktkostnaden inkl postförskottsavgifter visas alltid sedan du loggat in i kassan. Du betalar en fast kostnad oavsett vart du bor i landet.

Leverans sker som paket med speditör till ombud eller företagsadress.

Öppet Köp

Vi har alltid 14 dagars öppet köp/returrätt/ånger! Produkterna ska returneras i originalförpackning och ska ej vara använd eller skadat. Atv Vision kan kräva ersättning för värdeminskning om denna har uppkommit till följd av att konsumenten har använt varan mer än vad som behövdes för att fastställa dess egenskaper och funktion.  
Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas. Kunden betalar alltid returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar. Vid returfrakt måste kunden skicka varan till företaget Atv Vision och inte till ett ombud. Kontakta oss vid tveksamheter.
Öppet köp gäller ej specialbeställda varor som t.ex Dekalkit, varor från utlandet som tex Dalton, STM variatorkit, HMF, MSA, osv där kunden själv designat produkten. Det gäller även reservdelar som är original från en tillverkare (Polaris, Can am, Kawasaki osv), Vid ångerrätt med däck,fälg och stora saker tar vi 20% i returavgift,(minidebetering 200:-) vid utnyttjade av öppet köp. Tjänster återbetalas ej, exempel på detta är frakter, däckmontage och andra arbeten som utförts i samband med din order.

Foton

Vi eftersträvar korrekta bilder på produkter, men ibland används arkivbilder för att illustrera en produkt, speciellt vanligt är detta bland reservdelar.

Reklamation

Företaget Atv Vision Nordic AB tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta felaktiga eller trasiga produkter som beror på vår hantering utan extra kostnad för kunden. I annat fall så står kunden för kostanden av returfrakt till oss.

Garanti

Vi har om inget annat anges 12 mån garanti mot material- eller fabrikationsfel på våra produkter. För att garantin ska gälla så måste produkterna ha hanterats på normalt sätt och inte utsatts för påfrestningar utöver det vanliga. Vid slarv eller felaktig hantering så gäller inga garantier. Om produkterna modifieras med icke officiell programvara så slutar garantin att gälla om felet beror därav. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Vid garantiärenden betalar kunden alltid frakten till oss och vi står för frakten ut till kunden. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även E-postadresser ni lämnar till oss. Vi använder oss endast av säkra betalningssätt som är verifierat av bla MasterCard SecureCard, vi erbjuder även postförskott och i vissa fall faktura.

_____________________________________________________________________________

Retur: Vid återbetalning anger du dina bankuppgifter dit du vill att pengarna överförs.

Returadress

Atv Vision Nordic AB
Norrkämstaleden 14
82731 Ljusdal

Byte: Vid byte till en ny produkt anger du vilken produkt du önskar byta mot varpå vi beställer hem eller lägger undan denna produkt till dig. Din nya produkt skickas så snart vi mottagit och godkänt din returnerade vara. Är den ursprungliga varan dyrare än varan du önskar byta till så återbetalas du mellanskillnaden, med avdrag för de nya fraktkostnader som tillkommer, till ditt konto. Vid byte av däck, fälg och större saker tar vi en hanteringsavgift på 10% av värdet på varan.
Däck och fälg som inte vi har eget lager på gäller inte ågerrätten på.

Fraktkostnader för returfrakt

Vid returer eller byten står du som konsument för returfrakten tillbaka till oss. Varorna skall skickas som Posten Företagspaket eller DHL Paket, vi har ingen möjlighet att ta emot försändelser som anländer till utlämningsställen typ DHL Servicepoint eller Posten Mypack.
Vi kan skapa och skicka returfraktsedlar till dig som du kan använda för retur av varor till oss, men fraktkostnaden får du som kund betala.

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas i kommunikation som rör din order.

Avisering

Avsering av din leverans sker via den epost som du har angett i din order. 


INTEGRITETSPOLICY

Så här behandlar vi personuppgifter

Atv Vision Nordic AB, tillhandahåller och distribuerar fordonstekniska lösningar och applikationer.

Vår målsättning är att du ska känna dig säker på att din personliga integritet respekteras och att dina personuppgifter behandlas korrekt. Vi tar ansvar för att personuppgifter som behandlas av Atv Vision Nordic AB används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. All behandling av personuppgifter inom Atv Vision Nordic AB sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning. Inom EU/EES gäller från maj 2018 dataskyddsförordningen (GDPR).

Behandling som Atv Vision Nordic AB är personuppgiftsansvarig för

Atv Vision Nordic AB är personuppgiftsansvarig för Atv Vision Nordic AB´s behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning. Vi behandlar dina uppgifter när du t. ex:

- beställer våra produkter och tjänster.
- får inloggningsuppgifter och blir användare av Atv Vision Nordic AB´s tjänster.
- kontaktar oss eller skickar in förfrågan via telefon, mail eller hemsidan.
- kontaktar oss via kundservicefunktioner i våra digitala kanaler, till exempel i samband med att du gör en reklamation eller retur.
- besöker vår hemsida och accepterar cookies.
- besöker eller kommunicerar med oss eller andra via våra konton i sociala medier (det vill säga tredjepartsplattformar såsom exempelvis Facebook, LinkedIn och Instagram).

Vilka personuppgifter behandlar vi?

De uppgifter som samlas in om dig är t. ex. namn, adress, postadress, e-postadress, telefonnummer, identifikationsuppgifter, information om din användning av Atv Vision Nordic AB’s tjänster och produkter och transaktionshistorik och för vissa tjänster även bilder och platsinformation. I förekommande fall kan även personnummer och kortuppgifter behandlas.

Vidare kan Atv Vision Nordic AB komma att samla in teknisk data om de enheter du använder för att få tillgång till Atv Vision Nordic AB’s digitala kanaler, däribland IP-adress, typ av webbläsare och cookieinformation. Insamlingen som beskrivs häri sker exempelvis genom att du anger dina personuppgifter i olika formulär på våra digitala kanaler eller dess tjänster, att du kommunicerar med Atv Vision Nordic AB och andra via Atv Vision Nordic AB´s plattformar i sociala medier, lämnar synpunkter i våra kontaktformulär eller via telefon eller anmäler dig till evenemang som Rindab anordnar.

Om du deltar i tävlingar och andra marknadsföringsaktiviteter som vi anordnar kan tävlingsbidrag och ytterligare personuppgifter som du väljer att lämna till oss behandlas.

När du tar kontakt med oss via kundservicefunktioner i våra digitala kanaler, till exempel i samband med att du gör en reklamation, kommer dina kontaktuppgifter samt ärendeinformation att behandlas av oss.

Om du besöker eller kommunicerar med oss via våra konton i sociala medier (det vill säga tredjepartsplattformar såsom exempelvis Facebook och Instagram) kan Atv Vision Nordic AB komma att ta emot information rörande din profil och dina interaktioner på tredjepartsplattformen från leverantören av densamma.

Atv Vision Nordic AB har placerat så kallade ”cookies” i flera av våra digitala kanaler. Genom dessa cookies samlas uppgifter om hur du använder den digitala kanalen in.

Personuppgifterna kommer att behandlas av oss endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra Atv Vision Nordic AB’s rättsliga skyldigheter.

För vilka ändamål behandlas personuppgifter?

Atv Vision Nordic AB behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen behandlar vi dina personuppgifter i syfte att:

- Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, fakturering och tillhandahållande av support.
- Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter.
- Lämna information och rikta marknadsföring, per post, e-post, SMS/MMS samt telefon avseende Atv Vision Nordic AB´s och utvalda samarbetspartners varor och tjänster.
- Hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster
- Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt på hemsidan
- Bedöma vilka betalningsmetoder vi kan erbjuda dig, till exempel genom kreditbedömningar
- Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner
- Förhindra bedrägerier och utföra riskhantering; samt
- Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar.
Uppgifterna kan även utgöra underlag för marknads- och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning samt affärs- och metodutveckling relaterat till köp av varor och tjänster.

Laglig grund och berättigade intressen för personuppgiftsbehandlingen

Atv Vision Nordic AB behandlar dina personuppgifter baserat på ett antal lagliga grunder:

- Vi behandlar dina personuppgifter då det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig eller svara på din begäran om kundservice.
- En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Detta gäller exempelvis den behandling vi utför för att kunna skicka erbjudanden till dig om våra varor och tjänster. Atv Vision Nordic AB behandlar inte känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavvägning.
- I vissa fall kan Atv Vision Nordic AB ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.
Sammanställning av vår personuppgiftsbehandling

Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy. Atv Vision Nordic AB kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka Atv Vision Nordic AB rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vem lämnar vi ut personuppgifter till?
Atv Vision Nordic AB kan komma att lämna ut dina uppgifter till tredje part såsom till samarbetspartners samt leverantörer av transport, kort- och kommunikationstjänster.Atv Vision Nordic AB kan även komma att lämna ut dina uppgifter till företag som tillhandahåller tjänster för adressuppdateringar för att säkerställa att vi har rätt adressuppgifter till dig.Tredje part som Atv Vision Nordic AB lämnar ut information till eller på annat sätt tillhandahåller information om en kund får endast använda informationen i syfte att sälja och marknadsföra Atv Vision Nordic AB och Atv Vision Nordic AB´s tjänster och produkter eller i syfte att leverera tjänster med anknytning till Atv Vision Nordic AB´s avtal med dig som kund.Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av Atv Vision Nordic AB om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata Atv Vision Nordic AB´s rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.
Länkar till andra webbplatser
I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till tredje parts webbplatser, hemsidor, eller material publicerat hos tredje part, är dessa länkar endast för informationssyfte. Eftersom Atv Vision Nordic AB saknar kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller dess material ansvarar vi därför inte för dess innehåll. Atv Vision Nordic AB ansvarar inte heller för skador eller förluster som skulle kunna uppstå vid användning av dessa länkar.
Rätt till information

Atv Vision Nordic AB ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.
Du har rätt att, i enlighet med vad som följer av tillämplig personuppgiftslagstiftning, begära att få tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig, att få felaktiga personuppgifter rättade, att Atv Vision Nordic AB ska sluta behandla samt radera dina personuppgifter, att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, att utöva din rätt till dataportabilitet, samt att invända mot behandlingen av personuppgifterna. Vänligen kontakta i sådant fall Atv Vision Nordic AB på adress som anges nedan.
Du har även rätt att när som helst inge klagomål till tillämplig tillsynsmyndighet om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med tillämplig personuppgiftslagstiftning.Atv Vision Nordic AB kommer även på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande.Om du inte vill att behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett mail till info@atvvision.se. När har vi mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifterna för sådant marknadsföringsändamål.
Personuppgiftsbiträde
Behandling för vilken användaren är personuppgiftsansvarig
I vissa fall är du som kund nedan kallad Användare, är också personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i relation till ditt nyttjande av Atv Vision Nordic AB´s tjänster. Atv Vision Nordic AB är personuppgiftsbiträde för dessa uppgifter. Det åligger därför användare att tillse att användare har laglig grund för behandling av personuppgifter och att övriga krav i Dataskyddsförordningen (GDPR) följs, exempelvis i förhållande till Användarens kunder. Atv Vision Nordic AB ska upprätta och bibehålla de tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs för att skydda personuppgifterna.
Vilket ansvar och rättigheter har Atv Vision Nordic AB?
Atv Vision Nordic AB ska behandla personuppgifter för vilka Atv Vision Nordic AB är personuppgiftsbiträde i enlighet med Användarens instruktioner och GDPR. Om Användarens instruktioner medför extra kostnader för Atv Vision Nordic AB äger Atv Vision Nordic AB rätt att fakturera Användaren för sådana kostnader. Atv Vision Nordic AB äger rätt, avseende personuppgifter för vilka Atv Vision Nordic AB är personuppgiftsbiträde, att genom skriftligt avtal anlita underbiträden för personuppgiftsbehandlingen. Sådant avtal ska minst ålägga underbiträdet samma skyldigheter avseende personuppgiftsbehandling som åläggs Atv Vision Nordic AB. Atv Vision Nordic AB ska på begäran informera Användaren om vilka underbiträden som Atv Vision Nordic AB har anlitat.
Ändring av denna integritetspolicy
Atv Vision Nordic AB kan komma att från tid till annan göra ändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på vår hemsida.
Kontaktinformation
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna Integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ett registerutdrag. Vår kontaktinformation hittar du nedan.
Postadress

Atv Vision Nordic AB
Norrkämstaleden 14
82731 Ljusdal

Besöksadress

Atv Vision Nordic AB
Norrkämstaleden 14
82731 Ljusdal

010-2007100
info@atvvision.se